問：這個網(wǎng)站空間用的香港空間 打開速度不是一般的慢 五分鐘都加載不出來的 幫忙看下什么原因,這個網(wǎng)站空間用的香港空間打開速度不是一般的慢五分鐘都加載不出來
答：您好，
站點訪問的確比較慢，我們已經(jīng)給您做了調(diào)整更換了一個節(jié)點IP段。
您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：jgwsc，請幫我查一下，我什么時候用FTP賬號：jgwsc備案過？可否變更？
答：您好，根據(jù)ftp名：jgwsc查詢，于今天5.6號有提交：濟南潤易***科技有限公司 該單位備案使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開了，香港主機，為什么點進去還告訴我因為沒有備案取消綁定了
答：您好，這是您主機以前取消備案的提醒，最近改進了備注信息提醒，所以您看到了這個提示，這邊是有清除按鈕的，已經(jīng)幫您清除了提醒。并反饋給開發(fā)部門優(yōu)化這個提醒,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個電話幫我改成這個行嗎？，之前那個號碼欠費估計收不到驗證碼，感謝，麻煩親了哦。
答：您好，核實本賬戶下備案上報，無法直接修改；若無法收到驗證碼，上報后24小時內(nèi)未驗證系統(tǒng)會自動退回，屆時再修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我在ftp中靜態(tài)頁修改東西，上傳后就自動給刪除是怎么回事，麻煩給看下
答：您好，
核實虛擬主機狀態(tài)正常，請說明下具體文件名，以便協(xié)助測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：index.html靜態(tài)頁文件改東西上傳后點擊生成就自動把改的內(nèi)容給刪除了
答：您好，
“點擊生成”是否指在網(wǎng)站后臺生成首頁 ，后臺生成使用模板中的內(nèi)容進行更新，手工添加內(nèi)容肯定會被覆蓋的。請修改模板文件在生成測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，西部郵箱不能正常發(fā)送，幫忙查找一下什么原因，感謝！
答：您好，請問具體的收件郵箱地址是什么，請您具體提供下，以便查詢核實。另外您也可以登陸web網(wǎng)頁端，在網(wǎng)頁端頂部“自助查詢”里面點擊發(fā)送狀態(tài)，查看下郵件發(fā)送是否成功,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在又可以了，如再有異常再提交工單，謝謝！
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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