問：客戶之前在阿里云那邊備案的，年前轉入到我們這邊的，前幾天客戶收到空殼消息通知，今天收到了備案號已經(jīng)被撤銷的通知，我剛剛查了一下轉入的備案信息還在審核中，阿里云那邊的信息會影響到我們這邊嗎,客戶之前在阿里云那邊備案的
答：您好，已收到粵ICP備號-1的注銷通知，即無法轉入成功；請待備案轉入審核退回后，重新申請新備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：可以將127.0.0.1這個服務器關閉，然后將剩余的時長轉到127.0.0.1這個服務器上嗎
答：您好，使用中的云服務器不能這樣折算時間，127.0.0.1是開通一年，請問什么原因不使用，要把時間加到127.0.0.1。
問：因為這兩個服務器時一個客戶用的，127.0.0.1個服務器里的東西已經(jīng)不用了，127.0.0.1服務器里的內(nèi)容一直繼續(xù)用，服務器的ip也最好不要變，
答：您好，如要繼續(xù)使用 127.0.0.1 ,請直接續(xù)費操作這個服務器,不支持時間折算,請知悉
我司可以將您新購服務器按照使用時間退費到您用戶名下然后續(xù)費這個127.0.0.1服務器,詳細您可以聯(lián)系您的渠道經(jīng)理溝通,謝謝
問：請將127.0.0.1這個服務器關閉，然后將剩余的時長轉到127.0.0.1這個服務器上
答：您好，經(jīng)特殊申請，這次特殊處理，以后原則上不能這樣折算。
127.0.0.1 到期，剩余9個月時間，已經(jīng)加到 127.0.0.1。
127.0.0.1 已經(jīng)設置今天到期，如果有數(shù)據(jù)請在今天內(nèi)備份完成。
問：好的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗了怎么還是顯示沒有呢
答：您好，核實本賬戶下只提交了主體的營業(yè)執(zhí)照和主體負責人身份證，還需進行網(wǎng)站負責人驗證，上傳網(wǎng)站負責人身份證和真人檢測；
請掃描二維碼進入驗證，待全部完成驗證后賬戶下會同步更新驗證圖片；
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問：網(wǎng)站打不開，麻煩，看看
答：您好，經(jīng)查服務器正常，檢查無法打開是由于域名1688kxh.com已經(jīng)于3月1日到期了，請您續(xù)費域名后等待8-24小時訪問恢復，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：已經(jīng)續(xù)費了，您看看，解析能否馬上生效
答：您好，目前我們已同步刷新解析，但是域名過期后由于dns會停止，續(xù)費dns重新恢復，需要等待全國各地的運營商dns服務器同步到新的dns服務器以及新的解析，所以需要一個時間，一般全國范圍在24小時內(nèi)都會恢復，請耐心等待下，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
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